よくある質問

 

Q. オンライン予約ページでサイトの空きが無いが、空いていませんか?
オンラインの予約状況はリアルタイムで更新されております。オンラインでの空きが無い場合は、満員となっております。
Q. 雨天の場合でもキャンセル料は発生しますか?
キャンセル料の有無はご予約日当日の鴨川市の天気予報における警報発令の有無が基準となります。
警報の発令が無い場合は、注意報の場合でもキャンセル料を頂戴いたします。
Q. サイト1区画に対し、車2台以上を駐車したいのですが可能ですか?
キャンプ場内の駐車スペースは1区画に対し1台しかお停めいただけません。車の台数分の区画のご予約をお願いします。
荷下ろし等での一時的な駐車もお断りしております。
Q. フリーサイトの場所は早い順ですか?
現在、フリーサイトはございません。全て指定区画となります。
Q. 当日、区画を変更できますか?
区画ごとのご予約となりますので原則、変更を承ることはできません。
Q. チェックアウト後に海で遊びたい。
チェックアウト後に滞在を希望される方はあらためて、WEBサイトから併設の駐車場のご予約の上、ご利用ください。
Q. レンタル品を追加・キャンセルしたい。
ご予約完了後に自動配信されます「予約確認メール」下に記載のURLよりご変更やキャンセルが可能です。
前日の17時までご変更可能です。なお、レンタル品についてはキャンセル料は発生いたしません。
Q. 予約したサイトを変更したい。日にちの変更をしたい。
   大変申し訳ありませんが、日にちの変更は日にちの変更はできません。予約されているものを一旦キャンセルして頂き、新規で予約をお願いします。
   その際、キャンセルポリシーに従って、キャンセル料が発生する場合がありますのでご了承ください。
Q. アーリーチェックインはできますか?
申し訳ございませんが、アーリーチェックインは承りかねます。
Q. チェックイン時間前に到着した場合、キャンプ場駐車場に車を停めることはできますか?
お早めにご到着の場合、キャンプ場へお停めいただくことはできません。併設の駐車場をウェブサイトよりご予約の上、指定駐車場でお待ちいただき、お時間になり次第キャンプ場へご入場ください。
Q. レイトチェックアウトはできますか?
レイトチェックアウトはございません。併設の駐車場のご利用の追加をすることで滞在可能です。
Q. チェックイン時間が遅い時間(17時以降)になっても大丈夫?
無人チェックインとなりますので、何時でもチェックイン可能ですが、日が沈んでからチェックインされる場合はキャンプ場内の事故に十分ご注意ください。
Q. 電源を使うことができる場所はありますか?
大変申し訳ございませんが、電源を提供できる場所はございません。
Q. 食材やアルコールの販売はありますか?
恐れ入りますが、キャンプ場管理棟には食材やアルコール類のお取り扱いはございません。お持ち込みいただきますようお願い申し上げます。
Q. 自転車で行くことはできますか?
自動車と同様にご予約をいただくことで、利用可能です。